الشروط و الأحكام
استخدام موقع ثلة :
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني فإنه يخضع للمساءلة القانونية وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية. فخدمات موقع ثلة متاحة للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونًيا وفقًا لبنود المملكة العربية السعودية، بينما تتطلب رقابة الوالدين أو أحد البالغين للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما. علما انه إذا قمت بالدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا اإللكتروني ، فإن التفاصيل التي سيُطلب منك تقديمها سيتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
استخدام وسائل الدفع:
إن استخدامك لوسائل الدفع التابعة لموقع ثلة قائمة على تعبئة تفاصيل بياناتك الشخصية التي تظهر مباشرةً لدى مزود الدفع الخاص بنا. فموقع ثلة قائم على عرض المنتجات بناءً على توفرها بالمخازن. وبالتالي، فإن متجر ثلة يستخدم عدة وسائل دفع آمنه ومتنوعة لتوفير أسهل طريقة دفع مثل الفيزا، والماستركارد ومدى والدفع عند الاستلام، وفي حال عدم تمكننا من توفير المنتجات، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن لاتخاذ الإجراء اللازم مقابل هذه المنتجات. حمايةً لعملاء ثلة فإننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك على الموقع الإلكتروني ويتم تشفير جميع بيانات العميل لغرض الحماية الأمنية. نحن في ثلة لا نقدم أياً من معلوماتك الشخصية إلى أي شخص آخر باستثناء السلطات القانونية الرسمية، لذلك فعميل ثلة هو أول من يتحمل مسؤولية أي نوع من أنواع الاحتيال والمعاملات سواءً كان ذلك باستخدام بطاقة الائتمان أو الحساب الشخصي. كفريق عمل نحرص في ثلة من أن جميع أسعار المنتجات على موقعنا مذكورة بدقة، ونقوم بتحديثها بشكل مستمر وفي حال العثور على خطأ في سعر المنتجات التي قمت بطلبها، فسنقوم بالتواصل معك لاتخاذ الإجراء الازم في أسرع وقت. الخصوصية والأمان لتأمين معلومات بطاقتك الشخصية، عليك إضافتها في كل طلب. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك، وسيتم توجيهك إلى بطاقة MasterCard أو Visa أو Mada حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك. ثم سنقوم بالتحقق من صحة البيانات الخاصة بك. وسيتم التعامل مع جميع المعلومات التي قدمتها بأمان وبشكل صارم وفقًا للقانون المعمول به. ثلة لا تتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تحدث بسبب المعاملات الاحتيالية التي تحدث على أي بوابة دفع. كما انه سيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
معلومات التسعير والتفاصيل:
يسعى متجر ثلة الى وضع الأسعار بشكل دقيق على الكل المنتجات ولكن هذا لا يضمن وجود بعض الأخطاء وفي حال اكتشافها سيتم التواصل مع العميل واخباره عن الخطأ وتصحيح الخطأ ضماناً لجودة الخدمة وحفظاً للحقوق.
يعتبر اختلاف تاريخ التحميص باختلاف قصير بمدة يوم او يومين اختلاف طبيعي ولا يحق للعميل الاعتراض على ذلك
سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها:
لتزويدك بخدمات ثلة نقوم بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء على الموقع وأي مطالبات لاحقة ممكنة. تحتوي البيانات التي نقوم بجمعها على عنوانك، واسمك، وجنسك، وبريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف المحمول، وتفاصيل بطاقة الدفع. كما نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تجريها عبر الإنترنت، ولإجراء الأبحاث لتحسين صفحات موقعنا. نحن في ثلة نقوم بجمع البيانات اللازمة لتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا، كما لا نقوم بتخزين، أو بيع، أو مشاركة بياناتك الشخصية والتي تتضمن بيانات بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نقوم بتغيير بيانات الموقع أو تحديثها من حين لآخر، لذلك ننصحك بزيارة صفحة السياسات بشكل مستمر، وستكون التعديلات سارية المفعول ابتداءً من تحديثها.
التواصل الإلكتروني:
إن استخدامك لخدمات موقعنا الإلكتروني ينص على موافقتك لاستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني، والنشرات الدورية والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكترونًي والتطبيق. بناءً على ما سبق فأنت توافق ضمنيا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية. يحق لنا مراقبة، وتسجيل، وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني مع العميل؛ وذلك للتحقق من الاقتراحات والملاحظات الموجهة إلينا بهدف تطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة.
المنتجات وتقييم العملاء:
تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا يخول ثلة كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشرها في الموقع أو الوسائل التسويقية دون موافقة العميل.
8. حدود المسؤولية:
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المتجر أو المنتجات المشتراة منه.
7. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لـثلة ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
شروط التسجيل:
يحق لك كمشتري التسجيل على متجر ثلة والاستفادة من المنتجات المتوفرة والمتاحة على المتجر.
-طريقة التسجيل:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني.
الذهاب إلى أيقونة تسجيل الدخول.
اختيار الوسيلة المناسبة للتحقق إما عن طريق الجوال أو البريد الإلكتروني.
-التسجيل عن طريق الجوال:
تقوم باختيار الدولة الخاصة بك.
تقوم بإضافة رقم الجوال الخاص بك في الخانة المخصصة لرقم الجوال.
يتم إرسال رسالة نصية /اتصال آلي/ رسالة عبر البريد الإلكتروني.
إضافة رمز التحقق في المكان المخصص.
-التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني:
أضف بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة.
ستصلك رسالة عبر بريدك الإلكتروني.
قم بنسخ رمز التحقق المرسل إلى بريدك الإلكتروني
إضافة رمز التحقق في الخانة المخصصة في غضون 30 ثانية.
كتابة اسمك الأول والأخير - لا تقوم بإضافة كنية أو اسم مستعار – في الخانة المخصصة.
إضافة رقم جوالك واختيار الدولة الخاصة بك.
*لا يتم الآخذ أثناء التنفيذ واستكمال عملية الشراء بناءً على بيانات أو أسماء غير حقيقة*
آلية الطلب:
التوصيل والاستلام:
بعد استكمال عملية التسجيل تنتقل إلى المنتجات وتحديد الكمية/ اللون/ الحجم ثم إضافتها إلى سلة الشراء
بعد ذلك تقوم بالذهاب إلى سلة المشتريات للاستكمال عملية الطلب.
تقوم بالضغط على إتمام الطلب.
العنوان:
الرجاء اختيار وإضافة العنوان موضحا جميع البيانات الصحيحة لأنه لا يمكن تعديل العنوان بعد استكمال عملية الشراء، وفى حالة تعديل العنوان يقوم العميل بالتواصل مع شركة الشحن للتعديل، وعليه فإن المتجر غير مسئول عن بيانات العنوان الغير صحيحه ولا يتحمل قيمة المرتجع وتخصم من فاتورة العميل.
شركة الشحن:
يقوم العميل باختيار شركة الشحن المناسبة من الشركات المتوفرة في المتجر، ولا يمكن تغير شركة الشحن من قبل العميل بعد استكمال عملية الشراء، ويحق لمتجر ثلة تغير شركة الشحن بما يراه مناسباً وفقأً للظروف المتاحة.
الدفع:قم باختيار وسيلة الدفع من ضمن الوسائل المتوفرة في المتجر.
سياسات الدفع:
قم باختيار وسيلة الدفع من ضمن الوسائل المتوفرة في المتجر.
الدفع عن طريق مدى/البطاقة الائتمانية/ أبل باي
تقوم بإضافة بيانات البطاقة لاستكمال الدفع.
الدفع عن طريق تحويل بنكي
تقوم بإضافة اسم المصرف وإرفاق صورة الحوالة البنكية متضمنة إثبات حساب المتجر -كإسم مستفيد-
-قيمة الفاتورة,
-الحساب الذى تم منه التحويل وإسم صاحب الحساب,
-تاريخ التحويل,
-الرقم المرجعي لإيصال التحويل.
إن تصفحك للموقع يعد موافقة كاملة لجميع شروط وسياسات الموقع.